כאשר ישנם בעיות טכניות משהו לא עובד קשורה, המחשב בעסק או המערך לא מתפקד – העסק נעצר.
שירות תמיכה טכנית ללקוחות עסקיים נועד לתת מענה מהיר, מקצועי ואחראי לבעיות מחשוב ותקשורת בעסק, בזמן אמת.
בי.אם מחשבים מספקת תמיכה טכנית לעסקים בצפון, כולל טבריה, כרמיאל, צפת, הגולן והגליל – מרחוק או בהגעה לבית העסק, בהתאם לצורך.

​

מה כוללת תמיכה טכנית לעסקים?

שירות התמיכה הטכנית כולל טיפול במגוון רחב של תקלות:

• תקלות מחשבים ו-Windows

• בעיות רשת ואינטרנט

• תקלות מדפסות וציוד היקפי

• תקלות תוכנה ויישומים עסקיים

• חיבור והגדרת משתמשים

• תקלות אבטחה וחשד לווירוסים

• תקלות שרתים / NAS (בעסקים רלוונטיים)

📌 פתרון מהיר – כדי שהעסק ימשיך לעבוד.

​

תמיכה מרחוק או הגעה לבית העסק

בהתאם לסוג התקלה:

• תמיכה מרחוק – מהירה, יעילה וחסכונית

• תמיכה בהגעה לעסק – כשנדרש טיפול פיזי או ציוד

📌המענה מותאם למה שהכי נכון לעסק באותו רגע.

​

למי השירות מתאים?

• עסקים קטנים ובינוניים

• משרדים וחנויות

• קליניקות ונותני שירות

• ארגונים קטנים ובנוניים

• עסקים ללא מחלקת IT פנימית​

​

חלק משירות כולל – או לפי קריאה

ניתן לקבל תמיכה טכנית:

• כחלק מחבילת תחזוקת מחשבים חודשית

• או לפי קריאה, ללא התחייבות

​📌 גמישות מלאה לפי אופי העסק.

​

אזורי שירות בצפון

השירות ניתן באזורי:טבריה, כרמיאל, צפת, הגולן, הגליל העליון והגליל התחתון וכן בערי ויישובי הצפון.

​

למה לבחור בבי.אם מחשבים?

ב־בי.אם מחשבים התמיכה הטכנית לעסקים ניתנת:

• בזמינות גבוהה

• בהבנה עסקית (לא רק טכנית)

• עם תיעוד והסברים

• בגישה של פתרון שורש הבעיה

📌המטרה: פחות תקלות חוזרות, יותר שקט תפעולי.​

​

📌 FAQ – שאלות נפוצות

האם ניתן לקבל תמיכה טכנית מרחוק לעסק❓

כן. ברוב המקרים ניתן לפתור תקלות עסקיות באמצעות חיבור מרחוק, במהירות וללא צורך בהגעה פיזית.

האם אתם מגיעים לבית העסק בעת הצורך❓

כן. במקרים בהם נדרש טיפול פיזי, ניתנת תמיכה בהגעה לבית העסק באזור הצפון.

האם התמיכה כלולה בתחזוקה חודשית❓

כן. לקוחות עם תחזוקה חודשית נהנים מתמיכה טכנית כחלק מהשירות, בהתאם להסכם.

האם ניתן לקבל תמיכה גם ללא חוזה❓

כן. ניתן לקבל תמיכה טכנית לעסק גם לפי קריאה, ללא התחייבות חודשית.