תקנון האתר ותנאי שימוש

בי.אם מחשבים (BM מחשבים)
כתובת האתר: bmpc.co.il

האמור בתקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1. כללי

1.1 אתר זה משמש כאתר תדמיתי, מידע ושיווק עבור העסק בי.אם מחשבים, המספק שירותי טכנאות מחשבים, שירותי סיסטם, תחזוקת מערכות מחשוב, תמיכה טכנית, ייעוץ טכנולוגי ושירותים נלווים ללקוחות פרטיים ועסקיים.

1.2 האתר אינו אתר מסחר ואינו מאפשר רכישה או תשלום מקוון עבור מוצרים או שירותים.

1.3 השימוש באתר ובתכניו מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1.4 הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה, והגרסה המעודכנת תחייב מרגע פרסומה באתר.

2. מהות השירותים ואופן ההתקשרות

2.1 השירותים ניתנים באחת או יותר מהדרכים הבאות:

• בבית הלקוח

• בעסק / משרד הלקוח

• במעבדת בי.אם מחשבים

• באמצעות חיבור מרחוק (תמיכה מרחוק)

2.2 כל שירות יינתן בהתאם לאבחון התקלה, אופי העבודה והסכמה מראש עם הלקוח.

2.3 הצעת מחיר, ככל שתינתן, מהווה הערכה ראשונית בלבד ועשויה להשתנות בהתאם לממצאי הבדיקה בפועל, בהודעה ללקוח ובהסכמתו.

3. ציוד, מחשבים ותוכנות

3.1 העסק משווק, מייעץ ומספק מחשבים, ציוד נלווה ותוכנות אך ורק בהזמנה אישית מול הלקוח, לאחר תיאום והסכמה מפורשת.

3.2 הצגת מוצרים או פתרונות באתר הינה לצורכי מידע בלבד ואינה מהווה הצעה מחייבת.

3.3 באתר עשויים להופיע קישורים לאתרים חיצוניים, לרבות חנויות של חברות תוכנה אותן העסק משווק או מפנה אליהן.

3.4 כל רכישה, תשלום, רישוי, אספקה, אחריות או תמיכה המתבצעים דרך אתרים חיצוניים – הינם באחריות הבלעדית של אותו גורם חיצוני, ולפי תנאיו.

4. אחריות והגבלת אחריות

4.1 בי.אם מחשבים מתחייבת לפעול במקצועיות, מיומנות וסבירות בהתאם לסטנדרטים המקובלים בתחום.

4.2 אין באחריות העסק התחייבות לתוצאה מוחלטת, במיוחד במקרים של:

• תקלות חומרה חמורות

• נזקי תוכנה, וירוסים, כופרה או קוד זדוני

• מערכות ישנות או לא נתמכות

• מידע שלא גובה מראש

4.3 הלקוח אחראי לגיבוי המידע שלו טרם ביצוע כל שירות.
העסק לא יישא באחריות לאובדן מידע, נזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן הכנסה או השבתת פעילות.

4.4 אחריות על ציוד, רכיבים ותוכנות הינה בהתאם לתנאי האחריות של היצרן או הספק בלבד.

5. פרטיות ואבטחת מידע

5.1 העסק מכבד את פרטיות לקוחותיו ולא יעשה שימוש במידע אישי אלא לצורך מתן השירות, יצירת קשר ותפעול שוטף.

5.2 בעת שירות מרחוק או טיפול במחשב הלקוח, הגישה תוגבל אך ורק לפעולות הנדרשות לביצוע השירות.

5.3 העסק לא יישא באחריות לפגיעה במידע או חדירה למערכות הנגרמת מגורמים חיצוניים שאינם בשליטתו.

6. שימוש באתר ותוכן

6.1 כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו, קוד וגרפיקה – הינם קניינה הרוחני של בי.אם מחשבים.

6.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

6.3 הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמינות רציפה של האתר, ולא יינתן פיצוי בגין השבתה זמנית או תקלה טכנית.

7. קישורים לאתרים חיצוניים

7.1 האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים.

7.2 אין בכך משום אחריות לתוכן, אבטחה, זמינות או אמינות האתרים המקושרים, והשימוש בהם נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

8. עוגיות (Cookies) וסטטיסטיקה

8.1 האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות וכלי ניתוח סטטיסטיים לצורך:

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח אנונימי של תנועת גולשים

• מדידה ושיפור ביצועי האתר

8.2 המידע הנאסף הינו סטטיסטי ואנונימי ואינו מזהה את המשתמש אישית, אלא אם נמסר ביוזמתו.

9. דין וסמכות שיפוט

9.1 על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

9.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

10. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או פנייה בנושא השירותים ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.